Contact
Le site EtoilesAmoureuses.fr est édité par :
Mentasti Xavier
Entrepreneur individuel
SIREN : 390 360 782
SIRET : 390 360 782 00036
Code APE : 96.09Z – Autres services personnels n.c.a.
Pour toute question concernant le site ou les prestations proposées, vous pouvez me contacter par e-mail :
Hébergement du site
Le site est hébergé par :
o2switch
Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand
France
Objet du site
Le site EtoilesAmoureuses.fr est consacré aux relations amoureuses, à la solitude affective et aux difficultés sentimentales.
Il propose notamment des prestations à distance de guidance, d’accompagnement, d’écoute et de conseils autour de la vie affective et des relations amoureuses.
L’objectif est d’apporter un regard extérieur, un éclairage différent et des pistes concrètes permettant à la cliente de mieux comprendre sa situation et d’envisager différentes façons d’avancer.
Nature des prestations proposées
Les prestations proposées sur le site prennent notamment la forme d’échanges personnalisés par e-mail et, lorsque cela est convenu avec la cliente, d’échanges téléphoniques.
La prestation de guidance amoureuse peut notamment comprendre un accompagnement personnel pendant deux semaines, avec des échanges réguliers autour de la situation sentimentale et affective de la cliente.
Les informations et conseils communiqués dans le cadre de cet accompagnement sont destinés à apporter un éclairage personnel et ne constituent en aucun cas un avis médical, psychologique, psychiatrique, juridique ou financier.
Ils ne remplacent pas l’intervention d’un professionnel de santé, d’un psychologue, d’un avocat ou de tout autre professionnel réglementé lorsque la situation nécessite leur intervention.
Conditions d’accès aux prestations
Les prestations proposées sur le site sont exclusivement destinées aux personnes majeures disposant de la capacité juridique nécessaire pour contracter.
La cliente s’engage à communiquer des informations sincères et exactes afin que les échanges puissent se dérouler dans les meilleures conditions.
Les échanges doivent rester respectueux et courtois.
Tarif de la guidance amoureuse
Le tarif de la prestation est clairement indiqué sur la page présentant le service.
À titre indicatif, la formule de guidance amoureuse actuellement proposée est de :
50 € pour deux semaines de suivi personnel.
Les caractéristiques précises de la prestation et son tarif sont communiqués à la cliente avant toute commande ou tout règlement.
Droit de rétractation
Lorsqu’une prestation de services est commandée à distance, la cliente bénéficie en principe d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, conformément au Code de la consommation.
Lorsque la cliente souhaite que l’accompagnement commence avant l’expiration de ce délai, elle peut demander expressément le commencement de la prestation.
En cas de rétractation alors que la prestation a déjà commencé à sa demande, la cliente pourra être tenue de régler la partie du service effectivement réalisée jusqu’à la date de sa demande de rétractation.
Lorsque la prestation a été entièrement exécutée avant la fin du délai de rétractation, le droit de rétractation peut être perdu lorsque les conditions légales prévues à cet effet ont été expressément acceptées par la cliente.
Responsabilité
Les conseils et informations proposés sur le site et dans le cadre des échanges sont fournis à titre d’accompagnement personnel.
Chaque cliente reste libre de ses décisions et demeure seule responsable des choix qu’elle effectue dans sa vie personnelle et sentimentale.
Aucun résultat précis ne peut être garanti.
En particulier, aucune garantie ne peut être donnée concernant une rencontre amoureuse, le retour d’une personne, l’évolution d’une relation ou la réalisation d’un événement futur.
Confidentialité des échanges
Les informations que vous me communiquez dans le cadre de votre demande ou de votre accompagnement sont traitées avec discrétion et confidentialité.
Elles sont utilisées uniquement afin de répondre à votre demande, assurer votre accompagnement et gérer la relation avec vous.
Je vous invite néanmoins à ne communiquer que les informations nécessaires à la compréhension de votre situation.
Protection des données personnelles – RGPD
Dans le cadre de l’utilisation du site, certaines données personnelles peuvent être recueillies par l’intermédiaire du formulaire de contact ou lors des échanges par e-mail.
Il peut notamment s’agir de :
- votre prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- des informations que vous choisissez volontairement de communiquer concernant votre situation personnelle ou sentimentale ;
- des informations nécessaires au traitement de votre demande ou de votre commande.
Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes, assurer les prestations commandées et, lorsque cela est nécessaire, respecter les obligations administratives et légales liées à l’activité.
Elles ne sont pas vendues à des tiers.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez notamment demander l’accès, la rectification ou, lorsque les conditions légales sont réunies, l’effacement des données personnelles vous concernant.
Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à :
Propriété intellectuelle
Les textes, contenus, éléments graphiques et autres contenus présents sur le site EtoilesAmoureuses.fr, sauf mention contraire, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, copie ou utilisation substantielle de ces contenus sans autorisation préalable est interdite.
Médiation de la consommation
En cas de difficulté concernant une prestation, la cliente est invitée à me contacter en priorité afin de rechercher une solution amiable.
Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, la cliente peut avoir recours gratuitement au médiateur de la consommation dont relève l’entreprise.
Médiateur de la consommation :
[Nom du médiateur à compléter]
[Adresse à compléter]
[Adresse du site internet du médiateur à compléter]
Droit applicable
Les présentes conditions et l’utilisation du site sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute démarche judiciaire.
Modification des présentes informations
Les présentes mentions peuvent être modifiées afin de tenir compte de l’évolution du site, des prestations proposées ou de la réglementation applicable.
Il est donc conseillé de consulter régulièrement cette page.